Politica di spedizione

1.1. Preparazione dell’ordine

Il tuo ordine richiede un breve periodo di preparazione prima di essere spedito. Una volta preparato, viene consegnato al corriere e inizia il tempo di trasporto indicato nella sezione 1.3. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo. Ti terremo informato via e-mail sullo stato del tuo ordine e, in caso di ritardo, te lo comunicheremo affinché tu possa decidere se mantenere o annullare il tuo acquisto.

1.2. Origine della spedizione e modello logistico

Operiamo secondo un modello di distribuzione diretta (dropshipping). I prodotti vengono spediti direttamente dai locali e dai magazzini dei nostri fornitori internazionali autorizzati all’indirizzo indicato dall’acquirente. Questo modello ci permette di offrire prodotti esclusivi a prezzi competitivi.

1.3. Tempi di consegna stimati

Ai tempi di preparazione si aggiungono i seguenti tempi di trasporto:

• Italia (penisola): tra 10 e 15 giorni lavorativi.
• Isole (Sicilia, Sardegna e isole minori): tra 15 e 22 giorni lavorativi.
• Resto dell’Unione Europea: tra 10 e 20 giorni lavorativi.
• Stati Uniti: tra 7 e 14 giorni lavorativi (a seconda dell’operatore logistico e delle dogane).
• Resto del mondo: tra 10 e 30 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione e del corriere.

Importante: nei periodi di forte affluenza (Black Friday, Natale, saldi o campagne speciali), oppure a causa di inconvenienti logistici, formalità doganali o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà, i tempi possono subire lievi ritardi. In caso di ritardo significativo rispetto al tempo stimato, ti avviseremo via e-mail.

1.4. Spedizione assicurata

Tutti gli ordini viaggiano con spedizione assicurata. Se il tuo ordine va perso o arriva danneggiato durante il trasporto, te ne invieremo uno nuovo oppure ti rimborseremo l’intero importo.

1.5. Spese di spedizione

• Spedizione standard tracciata e assicurata: GRATUITA.

Il costo finale è indicato chiaramente durante il processo di acquisto, prima della conferma dell’ordine.

1.6. Annullamento dell’ordine

Puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima della spedizione scrivendoci a chamicatch.it@outlook.com. In tal caso, ti rimborseremo l’intero importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

1.7. Tracciamento dell’ordine

Quando l’ordine avrà lasciato il magazzino e il corriere gli avrà assegnato un numero di tracciamento, riceverai un’e-mail con le informazioni necessarie per consultare lo stato della spedizione. Durante la fase di preparazione non è ancora disponibile alcun numero di tracciamento.

1.8. Costi di importazione, dogane e tasse

Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, l’ordine può essere soggetto a tasse di importazione, dazi doganali o costi di gestione doganale secondo la normativa del paese di destinazione. Tali costi, se previsti, sono a carico del cliente.

1.9. Indirizzi errati o consegne non riuscite

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto, completo e aggiornato. Se un ordine non può essere consegnato a causa di dati errati o incompleti, oppure di tentativi di consegna non riusciti, potremo proporre una nuova spedizione, le cui spese potranno essere a carico del cliente.